Manuelle Datenerfassung ist Schnee von gestern / Mediatrix VIRTUAL AGENT erfasst und verarbeitet Routine-Daten automatisch und sicher über eine Remote-Verbindung


Dienstag, 09.03.2010

Köln (ots) - Das neueste Softwaremodul des Kölner
Technologie-Anbieters ITyX, Mediatrix VIRTUAL AGENT, bietet einen
einfachen wie hocheffektiven Weg, jede Art routinemäßiger
Datenerfassung zu automatisieren. VIRTUAL AGENT erfasst, validiert
und überträgt automatisch Daten in bestehende ERP- / HOST-Umgebungen.
Dies geschieht über eine sichere Remote-Verbindung - ohne Anpassung
vorhandener Systeme. Sicherheitsmechanismen sowie alle Validierungs-
und Prüfregeln werden aus bestehenden Systemen übernommen.

Routinemäßige Datenerfassung ist Bestandteil eines jeden
Wertschöpfungsprozesses: Daten aus Formularen, Anträgen, Verträgen
oder Belegen werden noch heute meist manuell in verschiedene Systeme
aufgenommen. Dieser manuelle Erfassungsprozess ist mit hohen
Personalkosten verbunden. Mit VIRTUAL AGENT können über 50 % der
kunden- und vorgangsspezifischen Daten vollautomatisch erfasst
werden. Mitarbeiter greifen nur ein, wenn die Daten nicht plausibel
sind oder der Prüfungsprozess nicht abgeschlossen werden konnte. Der
VIRTUAL AGENT arbeitet über jede Remote-Verbindung wie bspw. Windows
Terminal Server, VNC oder Citrix und ist gegenüber
Applikationsänderungen im Zielsystem 100 % tolerant - es handelt sich
also nicht um ein klassisches Makro. Das ITyX-Modul führt
Stammdatenerfassung, die Pflege von Doppelsystemen oder SAP-Erfassung
in kritischen Engpass-Situationen wie kurzfristig hohem
Arbeitsaufkommen oder engen Migrationszeiten zuverlässig und ohne
zeitliche Limits aus. Die Kosten dieses Tools orientieren sich an den
erzielten Einsparungen. Damit sind flexible und nutzenorientierte
Kostenstrukturen sichergestellt.

Über ITyX:

1996 von Absolventen der Computerlinguistischen Fakultät der
Universität Koblenz gegründet, gehört ITyX heute zu den führenden
Anbietern von Software-Lösungen im Customer Care- und ECM-Markt. Auf
Basis von Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI) entwickelte ITyX
die Modul-Lösungen Mediatrix, die textbasierte Informationen über
alle Kanäle hinweg (E-Mail, Internet, Brief, Fax, SMS, Telefon)
erfassen, analysieren, klassifizieren, validieren und
weiterverarbeiten. Die ITyX-Gruppe ist Inhabergeführt und gehört im
Markt für digitale Servicelösungen zu den Technologietreibern.

Originaltext: ITyX Solutions AG
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Pressekontakt:
Elke Kürbisch
ITyX Solutions AG
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T +49 2203.89987-18